A atualização de aniversário do Windows 10 continua congelando? Veja como resolver o problema

Embora a Atualização de Aniversário do Windows 10 traga muitos novos recursos e melhorias excelentes, o lançamento tem sido um caminho acidentado para muitos usuários. Desde que a atualização foi disponibilizada para todos, vimos uma série de problemas surgindo, como problemas de migração de configurações, aplicativos travando, falha na instalação da atualização e alguns outros problemas. No entanto, um problema que está afetando muitos usuários é o congelamento do computador inteiro ao tentar fazer login.

De acordo com a Microsoft, alguns usuários que moveram as informações do aplicativo para uma segunda unidade lógica (virtual) se depararam com esse problema. Atualmente, a atualização cumulativa KB3176938 aborda o problema, mas se o seu dispositivo Windows 10 continuar travando ou você não conseguir encontrar uma maneira de instalar a atualização e estiver na situação de ter duas unidades lógicas e mover os dados do aplicativo para a segunda unidade, você pode usar uma dessas três opções para tentar corrigir o problema.

1. Use uma segunda conta do Windows 10 para instalar a atualização

Se você não conseguiu aplicar a atualização porque seu computador congela sempre que você entra e você tem uma segunda conta de administrador, faça o seguinte:

1. Reinicie o seu computador.
2. Faça login com a segunda conta de administrador.
3. Abrir Definições .
4. Clique em Atualização e segurança .
5. Clique em atualização do Windows .
6. Clique no Verifique atualizações e certifique-se de que seu sistema baixe o KB3176938.

7. Clique Reinicie agora .

   
   
   

   

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8. Faça login com sua conta de usuário principal

Depois de aplicar a atualização, você não verá mais o seu computador travando ao fazer login na sua conta.

2. Reinstale a atualização de aniversário do Windows 10

O segundo método recomendado é desinstalar a Atualização de aniversário e reinstalá-la novamente usando a ferramenta de atualização.

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Desinstalando a atualização de aniversário usando a opção de recuperação

1. Reinicie o seu computador.
2. Na tela de login, segure o mudança tecla para baixo enquanto seleciona Reiniciar no menu Power no canto inferior direito.
3. Seu computador irá reiniciar no menu Iniciar avançado, selecione Resolução de problemas .
4. Clique em Opções avançadas .

5. Clique em Volte para a construção anterior e siga as instruções na tela para concluir a tarefa.

   

Desinstale a atualização de aniversário usando o modo de segurança

1. Reinicie o seu computador.
2. Na tela de login, segure o mudança tecla para baixo enquanto seleciona Reiniciar no menu Power no canto inferior direito.
3. Seu computador irá reiniciar no menu Iniciar avançado, selecione Resolução de problemas .

4. Clique em Opções avançadas .

   
   
   

   

5. Clique em Configurações de inicialização .
6. Clique em Reiniciar .

7. Selecione a opção 4 ou pressione F4 para inicializar no modo de segurança.

   

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8. Abrir Definições .
9. Clique em Atualização e segurança .
10. Clique em Recuperação .
11. Em 'Voltar para uma construção anterior', clique no botão iniciar botão e siga as instruções na tela para concluir a tarefa.

Reinstalando a atualização de aniversário do Windows 10

Depois de usar um dos métodos mencionados acima para desinstalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, faça o seguinte para reinstalar a atualização em seu computador:

1. De cabeça esta página de suporte da Microsoft .
2. Clique no Atualize agora botão para baixar o Windows 10 Update Assistant.

3. Clique duas vezes no arquivo que você acabou de baixar para iniciar o processo de atualização.

   

4. Clique no Atualize agora botão para reaplicar a atualização de aniversário.
5. Siga as instruções na tela para concluir a tarefa.

3. Migrar para uma nova conta do Windows

Como alternativa, se você continuar com o mesmo problema, mas não tiver problemas ao fazer login na segunda conta, você pode mudar para outra conta para resolver o problema de congelamento .

Você ainda tem o problema de congelamento com a Atualização de Aniversário do Windows 10? Conte-nos nos comentários abaixo.

Mais recursos do Windows 10

Para obter mais artigos de ajuda, cobertura e respostas sobre o Windows 10, você pode visitar os seguintes recursos:

• Windows 10 no Windows Central - Tudo o que você precisa saber
• Atualização de aniversário do Windows 10
• Ajuda, dicas e truques do Windows 10
• Fóruns do Windows 10 no Windows Central